De NBVT zet de volgende stap richting een nóg professioneler en transparanter kwaliteitsproces. Dit binnen de kozijnensector met de implementatie van het merk HOUT100% binnen de Sectie Kozijnen. Tijdens Roadshows die in maart van start zijn gegaan, neemt HOUT100% de leden van de NBVT Sectie Kozijnen stap voor stap mee in alle voordelen en het borgingssysteem van het kwaliteitsmerk.
We spreken Anoushka Mulder van HOUT100%. Zij vertelt dat de Stichting Gevel Timmerwerk ruim dertig jaar terug is opgericht met als doel de verhoudingen tussen timmerfabrikant en afnemer én om de kwaliteit van kozijnen te verbeteren.
Introductie HOUT100%
‘Het is een heel traject geweest dat in 2018 heeft geleid tot de introductie van het merk HOUT100%’, vertelt ze. ‘Het gaat te ver om alle stappen die wij toen hebben gezet, uit de doeken te doen, maar feit is dat wij in 2017 een traject hebben opgezet om een merk met een systeem te creëren om de kwaliteit van de houten producten, gemaakt door onze aangeslotenen, te borgen en daarmee zekerheid te bieden aan de afnemer. Naast de introductie van een volledig geautomatiseerd en transparant borgingssysteem is een zware marketingcampagne gestart. Die heeft geresulteerd in een goede naamsbekendheid van het kwaliteitsmerk in de markt.’
Transparante controle
Hoewel het bedenken en maken van het systeem volgens Mulder behoorlijk intensief is geweest, is de werking ervan voor de gebruikers vrij eenvoudig. ‘Binnen het HOUT100%-systeem vinden steekproefsgewijs diverse controles plaats op de door het lid-bedrijf ingevoerde project. De afnemer, de opdrachtgever, krijgt via de mail een melding dat hij kozijnen heeft gekocht met een Hout100%-label en een uniek zekerheidsnummer. Dit nummer geeft toegang tot een gedeelte van het HOUT100%-systeem waaruit de afnemer informatie kan inzien. Dat geeft zekerheid over de kwaliteit van het product, maar ook over het proces, dat hij bovendien stap voor stap kan volgen. Na afronding van het project ontvangt de timmerfabrikant het officiële HOUT100%-zekerheidscertificaat. De fabrikant draagt dit certificaat vervolgens over aan de afnemer/opdrachtgever.’
